Cum comand?

29/09/2020
by Gabriela Paduret

Pasul 1:

  • Cauta produsul dorit prin intermediul platformei INFINITY. Poti comanda online orice produs doresti.

Pasul 2:

  • Adauga produsele dorite in cosul de cumparaturi virtual, utilizand butonul “Adauga in cos“.img4.png
  • Cosul tau de cumparaturi este mereu vizibil in partea din dreapta sus a paginii. Acolo poti vizualiza produsele alese, poti modifica oricand cantitatea produselor, inlocuirea acestora sau eliminarea lor.
  • Pentru finalizarea comenzii acceseaza “Vizualizeaza cosul”.img5.png

Pasul 3:

  • In cazul in care detii un cod promotional il poti introduce pentru a te bucura de beneficiile acestuia.
  • In partea dreapta jos va fi o notificare informativa despre cum poti beneficia de transport gratuit  oferit de INFINITY.
    In cazul in care produsele sunt vandute si livrate de un alt furnizor vei fi notificat pentru fiecare in parte.
  • Pentru a trece la pasul urmator apasa butonul “finalizeaza comanda”.img6.png

Pasul 4:

  • Completeaza informatiile necesare pentru livrarea comenzii (nume, prenume, telefon, adresa si e-mail), completezi detaliile de facturare (persoana fizica/juridica), alegi metoda de plata (cardul bancar/plata ramburs) si alegi metoda de livrare (DPD/Fan Courier). Daca ai anumite preferinte pentru comanda ta, te rugam sa le introduci in campul de comentarii.
  • Nu uita sa citesti termenii si conditiile, politica de confidentialitate si de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Pasul 5:

  • Pasul final pentru trimiterea comenzii este butonul Trimite comanda-notificarea site-ului va confima faptul ca aceasta comanda a fost inregistrata cu succes.
  • La scurt timp dupa apasarea butonului vei primi o confirmare pe adresa de e-mail unde poti vedea toate detaliile comenzii.

Daca ai alte intrebari, ne poti contacta oricand prin telefon sau e-mail.

Telefon: 0739665143

E-mail: suport@infinity.ro

Cum pot fi sigur ca am trimis corect comanda?

29/09/2020
by Gabriela Paduret
  • Dupa finalizarea comenzii vei primi un e-mail de confirmare unde poti vedea toate detaliile.

Sunt acceptate si comenzi internationale?

29/09/2020
by Gabriela Paduret

In acest moment livrarea se poate face doar pe teritoriul Romaniei.

Livrarea in afara tarii nu este disponibila.

Daca ai alte intrebari, ne poti contacta oricand prin telefon sau e-mail.

Telefon: 0739665143

E-mail: suport@infinity.ro

Ce fac daca articolul dorit nu mai este pe stoc?

29/09/2020
by Gabriela Paduret

In acest caz poti trimite un email pe adresa mentionata mai jos cu produsul respectiv iar noi vom reveni cu un raspuns catre tine in momentul in care produsul este din nou pe stoc.

Daca ai intrebari ne poti contacta oricand prin telefon sau e-mail.

Telefon: 0739665143

E-mail: suport@infinity.ro

Pot anula comanda in cazul in care nu a fost inca expediata?

29/09/2020
by Gabriela Paduret

In cazul in care comanda ta nu a fost expediata si aceasta se afla in depozitul INFINITY sau la sediul unui furnizor INFINITY, poti anula comanda.

Anularea comenzii se poate face telefonic sau prin e-mail.

Telefon: 0739665143

E-mail: suport@infinity.ro

Ce se intampla dupa ce finalizez comanda?

29/09/2020
by Gabriela Paduret

Dupa finalizarea comenzii vei primi un e-mail de confirmare a acesteia unde pe langa produsele cumparate vei vedea adresa de facturare, adresa de livrare, precum si metoda de plata selectata.

In cazul in care datele introduse nu corespund sau daca ai intrebari ne poti contacta oricand prin telefon sau e-mail.

Telefon: 0739665143

E-mail: suport@infinity.ro

Cum pot achizitiona produse gratuite?

29/09/2020
by Gabriela Paduret

Simplu!

Exista 2 modalitati prin care poti revendica produsele noastre gratuite.

Prima este cea in care ai gasit un produs care ti-a atras atentia, l-ai adaugat in cosul de cumparaturi, iar mai apoi pentru ca esti un client extraordinat, poti adauga in cosul tau de cumparaturi, ca recompensa,  unul dintre produsele noastre gratuite, fara niciun cost de transport. Interesant, nu?

Cea de a doua modalitate este cea in care doresti sa achizitionezi doar 1 produs gratuit. Adauga-l in cosul de cumparaturi si vei vedea ca pentru acesta vei plati doar costul de transport, cost in valoare de 14.99 lei.

Pentru fiecare produs gratuit pe care il adaugi in continuare, in cosul de cumparaturi, se percepe un cost de transport in valoare de 14.99 lei.

Am optat pentru aceasta varianta pentru a nu permite anumitor clienti sa faca abuzuri cu prea multe gratuitati intr-o singura comanda. Astfel reusim sa avem stocuri pentru toata lumea!

Produsele gratuite sunt oferite si livrare Infinity. Poti adauga un produs gratuit impreuna cu alte produse Infinity iar acestea vor fi livrate in acelasi colet. In cazul in care adaugi in cosul de cumparaturi un produs gratuit impreuna cu un produs vandut de catre un seller, produsele tale vor fi livrate separat.

Daca vei comanda un produs oferit spre vanzare de unul dintre Selleri nostri, vei primi mai intai produsul sellerului iar imediat dupa vei primi si produsul gratuit oferit de Infinity.

Spor la cumparaturi!

In cazul in care ai intrebari, ne poti contacta oricand prin telefon sau e-mail.

Telefon: 0739665143

E-mail: suport@Infinity.ro

Exista o valoare maxima a comenzii?

29/09/2020
by Gabriela Paduret

Pentru plata ramburs, in calitate de persoana fizica se poate face o plata in numerar de maxim 10 000 lei pentru o singura tranzactie iar pentru persoanele juridice suma maxima este de 5 000 lei pentru o singura tranzactie.

Daca ai intrebari ne poti contacta oricand prin telefon sau e-mail.

Telefon: 0739665143

E-mail: suport@infinity.ro

Pot comanda si telefonic?

29/09/2020
by Gabriela Paduret

Da!

Daca intampini dificultati in plasarea unei comenzi noi iti suntem alaturi la numarul de telefon 073966514 si putem plasa comanda cu usurinta la adresa mentionata de catre tine.

Intervalul orar pentru plasarea comenzilor telefonice este 09:00-18:00 de Luni până Vineri.

Daca ai intrebari ne poti contacta oricand prin telefon sau e-mail.

Telefon: 0739665143

E-mail: suport@Infinity.ro

Exista o valoare minima a comenzii?

29/09/2020
by Gabriela Paduret

Valoare minima a comenzii este de 0 lei. Prin INFINITY poti comanda produsele noastre gratuite ce vor fi livrate chiar la tine la usa.

#infinityexperience

Daca ai intrebari ne poti contacta oricand prin telefon sau e-mail.

Telefon: 0739665143

E-mail: suport@infinity.ro